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Faro Florista - perguntas frequentes

  • O que acontece depois de fazer um pedido?
  • Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação para confirmar que aceitamos seu pedido que mostra uma cópia do pedido que você fez. Se você cometeu um erro na ordem, você precisa nos informar imediatamente.
  • Por que você precisa do meu número de telefone?
  • É essencial fornecer-nos os seus detalhes de contatos completos, incluindo um número de telefone válido. O serviço ao cliente pode precisar falar com você para confirmar o endereço do destinatário, para modificar o pedido ou para confirmar os detalhes do pagamento. Nós só entraremos em contato por telefone em relação à ordem que você colocou recentemente.
  • Como faço para verificar o estado da meu pedido, seguir os passos do meu pedido?
  • Faça login na “Minha Conta” de www.flowers4lisbon.com para seguir o status do seu pedido ou visite a nossa página de Serviço ao Cliente.
  • Como vou saber quando as flores chegaram?
  • Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação para confirmar que o pedido foi entregue. Você receberá este e-mail até 24 horas após a entrega. Certifique-se de que forneceu um e-mail preciso e que adicionou orders@internetflorist.biz ao seu catálogo de endereços para que nossos e-mails não cheguem no lixo eletrônico.
  • Como faço para modificar ou cancelar o meu pedido?
  • Entre na minha conta http://www.flowers4faro.com para modificar seu pedido ou visite nossa página de atendimento ao cliente. Todas as alterações devem ser 24 horas antes da entrega. Depois desse tempo, não podemos garantir que haverá tempo suficiente para as mudanças que você solicitar.
  • Quais cartões de crédito vocês aceitam?
  • Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (não American Express), bem como PayPal. Com alguns cartões você precisa solicitar transações on-line com seu banco. Se você tiver algum problema quando tentar fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que o ajudará a se certificar de que o pedido foi aceito.
  • Quando é que o meu cartão de crédito será cobrado?
  • Cobramos o seu cartão de crédito quando o pedido é feito. Utilizamos uma plataforma de pagamento muito segura que nos permite debitar o seu cartão imediatamente.
  • É seguro dar a informaçao do meu cartão de crédito na internet?
  • Em Flores para Portugal usamos o melhor dos sistemas em segurança para pagamentos online. Utilizamos PayPal para nossos pagamentos on-line que é um dos maiores processadores de pagamentos no mundo. A sua segurança é garantizada.
  • Serão as minhas informações de contato mantidas confidencialmente?
  • http://www.flowers4faro.com mantém as informações dos clientes completamente confidencial. A nossa Companhia não compartilha informações pessoais dos clientes para uso a terceiros ou vender-lo para agências de publicidade. No caso de uma exigência legal, fraude ou pedido de aplicação da lei, as suas informações pessoais podem ser compartilhadas mediante pedido das autoridades competentes.
  • O meu pedido pode ser entregue hoje?
  • As entregas do mesmo dia dependerão da localização / país, se isso for possível, devido a diferenças horárias mundiais. Ao inserir o dia e a hora, o sistema de pedidos avisará se o que você selecionou é possível.
  • Posso especificar entregas AM ou PM?
  • Sim você pode. Para entregas AM, por favor, certifique-se de encomendar pelo menos no dia anterior. Por favor, note que não podemos garantir entregas de hora exata. Ao fazer o pedido, você será informado sobre o período de entrega AM e PM.\nPor favor, note que os pedidos no mesmo dia, nem sempre é possível entregar AM devido a horários ocupados, para que a entrega possa ocorrer PM.
  • Posso enviar flores nos domingos e feriados?
  • Isso dependerá da localização. Quando você faz seu pedido, os horários de abertura serão avisados. Se a loja estiver fechada, uma mensagem informará para escolher outra hora ou dia.
  • Existem custos adicionais ao enviar flores?
  • Os custos de entrega são: Alenquer 14.50 EUR, Almada Almada 12.00 EUR, Almada Cacilhas 12.00 EUR, Almada Caparica 12.00 EUR, Almada Costa da Caparica 12.00 EUR, Almada Cova da Piedade 12.00 EUR, Almada Feijó 12.00 EUR, Almada Laranjeiro 12.00 EUR, Almada Pragal 12.00 EUR, Almada Sobreda 12.00 EUR, Almada Trafaria 12.00 EUR, Amdadora Alfragide 9.00 EUR, Amdadora Amadora 9.00 EUR, Amdadora Brandoa 9.00 EUR, Amdadora Buraca 9.00 EUR, Amdadora Damaia 9.00 EUR, Amdadora Falagueria 9.00 EUR, Amdadora Mina 9.00 EUR, Amdadora Reboleira 9.00 EUR, Amdadora Venda Nova 9.00 EUR, Amdadora Venteira 9.00 EUR, Arruda dos Vinhos 14.50 EUR, Aveiro Águeda 14.50 EUR, Aveiro Albergaria-a-Velha 14.50 EUR, Aveiro Anadia 14.50 EUR, Aveiro Arouca 14.50 EUR, Aveiro 14.50 EUR, Aveiro Castelo de Paiva 14.50 EUR, Aveiro Espinho 14.50 EUR, Aveiro Estarreja 14.50 EUR, Aveiro Ílhavo 14.50 EUR, Aveiro Mealhada 14.50 EUR, Aveiro Murtosa 14.50 EUR, Aveiro Oliveira de Azeméis 14.50 EUR, Aveiro Oliveira do Bairro 14.50 EUR, Aveiro Ovar 14.50 EUR, Aveiro Santa Maria da Feira 14.50 EUR, Aveiro São João da Madeira 14.50 EUR, Aveiro Sever do Vouga 14.50 EUR, Aveiro Vagos 14.50 EUR, Aveiro Vale de Cambra 14.50 EUR, Azambuja 14.50 EUR, Açores Angra do Heroísmo 14.50 EUR, Açores Calheta 14.50 EUR, Açores Corvo 14.50 EUR, Açores Horta 14.50 EUR, Açores Lagoa 14.50 EUR, Açores Lajes das Flores 14.50 EUR, Açores Lajes do Pico 14.50 EUR, Açores Madalena 14.50 EUR, Açores Nordeste 14.50 EUR, Açores Ponta Delgada 14.50 EUR, Açores Povoação 14.50 EUR, Açores Praia da Vitória 14.50 EUR, Açores Ribeira Grande 14.50 EUR, Açores Santa Cruz da Graciosa 14.50 EUR, Açores Santa Cruz das Flores 14.50 EUR, Açores São Roque do Pico 14.50 EUR, Açores Velas 14.50 EUR, Açores Vila do Porto 14.50 EUR, Açores Vila Franca do Campo 14.50 EUR, Beja Aljustrel 14.50 EUR, Beja Almodôvar 14.50 EUR, Beja Alvito 14.50 EUR, Beja Barrancos 14.50 EUR, Beja 14.50 EUR, Beja Castro Verde 14.50 EUR, Beja Cuba 14.50 EUR, Beja Ferreira do Alentejo 14.50 EUR, Beja Mértola 14.50 EUR, Beja Moura 14.50 EUR, Beja Odemira 14.50 EUR, Beja Ourique 14.50 EUR, Beja Serpa 14.50 EUR, Beja Vidigueira 14.50 EUR, Braga Amares 14.50 EUR, Braga Barcelos 14.50 EUR, Braga 14.50 EUR, Braga Cabeceiras de Basto 14.50 EUR, Braga Celorico de Basto 14.50 EUR, Braga Esposende 14.50 EUR, Braga Fafe 14.50 EUR, Braga Guimarães 14.50 EUR, Braga Póvoa de Lanhoso 14.50 EUR, Braga Terras de Bouro 14.50 EUR, Braga Vieira do Minho 14.50 EUR, Braga Vila Nova de Famalicão 14.50 EUR, Braga Vila Verde 14.50 EUR, Braga Vizela 14.50 EUR, Bragança Alfândega da Fé 14.50 EUR, Bragança 14.50 EUR, Bragança Carrazeda de Ansiães 14.50 EUR, Bragança Freixo de Espada à Cinta 14.50 EUR, Bragança Macedo de Cavaleiros 14.50 EUR, Bragança Miranda do Douro 14.50 EUR, Bragança Mirandela 14.50 EUR, Bragança Mogadouro 14.50 EUR, Bragança Torre de Moncorvo 14.50 EUR, Bragança Vila Flor 14.50 EUR, Bragança Vimioso 14.50 EUR, Bragança Vinhais 14.50 EUR, Cadaval 14.50 EUR, Cascais Alcabideche 11.50 EUR, Cascais Carcavelos 11.50 EUR, Cascais 11.50 EUR, Cascais Estoril 11.50 EUR, Cascais Parede 11.50 EUR, Cascais Sao Domingo de Rana 11.50 EUR, Castelo Branco Belmonte 14.50 EUR, Castelo Branco 14.50 EUR, Castelo Branco Covilhã 14.50 EUR, Castelo Branco Fundão 14.50 EUR, Castelo Branco Idanha-a-Nova 14.50 EUR, Castelo Branco Oleiros 14.50 EUR, Castelo Branco Penamacor 14.50 EUR, Castelo Branco Proença-a-Nova 14.50 EUR, Castelo Branco Sertã 14.50 EUR, Castelo Branco Vila de Rei 14.50 EUR, Castelo Branco Vila Velha de Ródão 14.50 EUR, Coimbra Arganil 14.50 EUR, Coimbra Cantanhede 14.50 EUR, Coimbra 14.50 EUR, Coimbra Condeixa-a-Nova 14.50 EUR, Coimbra Figueira da Foz 14.50 EUR, Coimbra Góis 14.50 EUR, Coimbra Lousã 14.50 EUR, Coimbra Mira 14.50 EUR, Coimbra Miranda do Corvo 14.50 EUR, Coimbra Montemor-o-Velho 14.50 EUR, Coimbra Oliveira do Hospital 14.50 EUR, Coimbra Pampilhosa da Serra 14.50 EUR, Coimbra Penacova 14.50 EUR, Coimbra Penela 14.50 EUR, Coimbra Soure 14.50 EUR, Coimbra Tábua 14.50 EUR, Coimbra Vila Nova de Poiares 14.50 EUR, Faro (Algarve) Albufeira 14.50 EUR, Faro (Algarve) Alcoutim 14.50 EUR, Faro (Algarve) Aljezur 14.50 EUR, Faro (Algarve) Castro Marim 14.50 EUR, Faro (Algarve) Faro 14.50 EUR, Faro (Algarve) Faro 14.50 EUR, Faro (Algarve) Lagoa 14.50 EUR, Faro (Algarve) Lagos 14.50 EUR, Faro (Algarve) Loulé 14.50 EUR, Faro (Algarve) Monchique 14.50 EUR, Faro (Algarve) Olhão 14.50 EUR, Faro (Algarve) Portimão 14.50 EUR, Faro (Algarve) São Brás de Alportel 14.50 EUR, Faro (Algarve) Silves 14.50 EUR, Faro (Algarve) Tavira 14.50 EUR, Faro (Algarve) Vila do Bispo 14.50 EUR, Faro (Algarve) Vila Real de Santo António 14.50 EUR, Grândola 14.50 EUR, Grândola Moita 14.50 EUR, Grândola Palmela 14.50 EUR, Grândola Santiago do Cacém 14.50 EUR, Grândola Sesimbra 14.50 EUR, Grândola Setúbal 14.50 EUR, Grândola Sines 14.50 EUR, Guarda Aguiar da Beira 14.50 EUR, Guarda Almeida 14.50 EUR, Guarda Celorico da Beira 14.50 EUR, Guarda Figueira de Castelo Rodrigo 14.50 EUR, Guarda Fornos de Algodres 14.50 EUR, Guarda Gouveia 14.50 EUR, Guarda 14.50 EUR, Guarda Manteigas 14.50 EUR, Guarda Mêda 14.50 EUR, Guarda Pinhel 14.50 EUR, Guarda Sabugal 14.50 EUR, Guarda Seia 14.50 EUR, Guarda Trancoso 14.50 EUR, Guarda Vila Nova de Foz Côa 14.50 EUR, Leiria Alcobaça 14.50 EUR, Leiria Alvaiázere 14.50 EUR, Leiria Ansião 14.50 EUR, Leiria Batalha 14.50 EUR, Leiria Bombarral 14.50 EUR, Leiria Caldas da Rainha 14.50 EUR, Leiria Castanheira de Pera 14.50 EUR, Leiria Figueiró dos Vinhos 14.50 EUR, Leiria 14.50 EUR, Leiria Marinha Grande 14.50 EUR, Leiria Nazaré 14.50 EUR, Leiria Óbidos 14.50 EUR, Leiria Pedrógão Grande 14.50 EUR, Leiria Peniche 14.50 EUR, Leiria Pombal 14.50 EUR, Leiria Porto de Mós 14.50 EUR, Loures Apelação 12.00 EUR, Loures Bobadela 12.00 EUR, Loures Bucelas 14.50 EUR, Loures Camarate 12.00 EUR, Loures Fanhões 14.50 EUR, Loures Frielas 12.50 EUR, Loures 12.00 EUR, Loures Lousa 14.50 EUR, Loures Moscavide 12.00 EUR, Loures Portela 12.00 EUR, Loures Prior Velho 12.00 EUR, Loures Sacavém 12.00 EUR, Loures Santo Antão do tojal 12.50 EUR, Loures Santo Antonio dos Cavaleiros 12.50 EUR, Loures São joao da Talha 12.00 EUR, Loures São Julião do tujal 12.50 EUR, Loures Unhos 12.50 EUR, Lourinhã 14.50 EUR, Madeira Calheta 14.50 EUR, Madeira Câmara de Lobos 14.50 EUR, Madeira Funchal 14.50 EUR, Madeira Machico 14.50 EUR, Madeira Ponta do Sol 14.50 EUR, Madeira Porto Moniz 14.50 EUR, Madeira Porto Santo 14.50 EUR, Madeira Ribeira Brava 14.50 EUR, Madeira Santa Cruz 14.50 EUR, Madeira Santana 14.50 EUR, Madeira São Vicente 14.50 EUR, Mafra 14.50 EUR, Odivelas Caneças 12.50 EUR, Odivelas Famões 12.00 EUR, Odivelas 12.00 EUR, Odivelas Olival Basto 12.00 EUR, Odivelas Pontinha 12.00 EUR, Odivelas Povoa de Santo adrião 12.00 EUR, Odivelas Ramada 12.00 EUR, Oeiras 9.00 EUR, Portalegre Alter do Chão 14.50 EUR, Portalegre Arronches 14.50 EUR, Portalegre Avis 14.50 EUR, Portalegre Campo Maior 14.50 EUR, Portalegre Castelo de Vide 14.50 EUR, Portalegre Crato 14.50 EUR, Portalegre Elvas 14.50 EUR, Portalegre Fronteira 14.50 EUR, Portalegre Gavião 14.50 EUR, Portalegre Marvão 14.50 EUR, Portalegre Monforte 14.50 EUR, Portalegre Nisa 14.50 EUR, Portalegre Ponte de Sor 14.50 EUR, Portalegre 14.50 EUR, Portalegre Sousel 14.50 EUR, Porto Amarante 14.50 EUR, Porto Baião 14.50 EUR, Porto Felgueiras 14.50 EUR, Porto Gondomar 14.50 EUR, Porto Lousada 14.50 EUR, Porto Maia 14.50 EUR, Porto Marco de Canaveses 14.50 EUR, Porto Matosinhos 14.50 EUR, Porto Paços de Ferreira 14.50 EUR, Porto Paredes 14.50 EUR, Porto Penafiel 14.50 EUR, Porto 14.50 EUR, Porto 14.50 EUR, Porto Póvoa de Varzim 28km 14.50 EUR, Porto Santo Tirso 14.50 EUR, Porto Trofa 14.50 EUR, Porto Valongo 14.50 EUR, Porto Vila do Conde 14.50 EUR, Porto Vila Nova de Gaia 14.50 EUR, Santarém Abrantes 14.50 EUR, Santarém Alcanena 14.50 EUR, Santarém Almeirim 14.50 EUR, Santarém Alpiarça 14.50 EUR, Santarém Benavente 14.50 EUR, Santarém Cartaxo 14.50 EUR, Santarém Chamusca 14.50 EUR, Santarém Constância 14.50 EUR, Santarém Coruche 14.50 EUR, Santarém Entroncamento 14.50 EUR, Santarém Ferreira do Zêzere 14.50 EUR, Santarém Golegã 14.50 EUR, Santarém Mação 14.50 EUR, Santarém Ourém 14.50 EUR, Santarém Rio Maior 14.50 EUR, Santarém Salvaterra de Magos 14.50 EUR, Santarém 14.50 EUR, Santarém Sardoal 14.50 EUR, Santarém Tomar 14.50 EUR, Santarém Torres Novas 14.50 EUR, Santarém Vila Nova da Barquinha 14.50 EUR, Setúbal Alcácer do Sal 14.50 EUR, Setúbal Alcochete 14.50 EUR, Setúbal Barreiro 14.50 EUR, Setúbal Setúbal 14.50 EUR, Sintra Aguava Cacem 9.00 EUR, Sintra Algueirão Menmartins 10.50 EUR, Sintra Almargem do Bispo 14.50 EUR, Sintra Belas 9.00 EUR, Sintra Casal de Cambra 9.00 EUR, Sintra Colares 14.50 EUR, Sintra Massamá 9.00 EUR, Sintra Monte Abrão 9.00 EUR, Sintra Montelavar 14.50 EUR, Sintra Queluz 9.00 EUR, Sintra Rio de Mouro 9.00 EUR, Sintra Santa Maria e São Miguel 14.50 EUR, Sintra São João das Lampas 14.50 EUR, Sintra São Martinho 14.50 EUR, Sintra São Pedro de penafrim 14.50 EUR, Sintra 14.50 EUR, Sintra Terrugem 14.50 EUR, Sobral de Monte Agra Sobral de Monte Agraço 14.50 EUR, Torres Vedras 14.50 EUR, Viana do Castelo Arcos de Valdevez 14.50 EUR, Viana do Castelo Caminha 14.50 EUR, Viana do Castelo Melgaço 14.50 EUR, Viana do Castelo Monção 14.50 EUR, Viana do Castelo Paredes de Coura 14.50 EUR, Viana do Castelo Ponte da Barca 14.50 EUR, Viana do Castelo Ponte de Lima 14.50 EUR, Viana do Castelo Valença 14.50 EUR, Viana do Castelo Viana do Castelo 14.50 EUR, Viana do Castelo Vila Nova de Cerveira 14.50 EUR, Vila Franca de Xira 14.50 EUR, Vila Real Alijó 14.50 EUR, Vila Real Boticas 14.50 EUR, Vila Real Chaves 14.50 EUR, Vila Real Mesão Frio 14.50 EUR, Vila Real Mondim de Basto 14.50 EUR, Vila Real Montalegre 14.50 EUR, Vila Real Murça 14.50 EUR, Vila Real Peso da Régua 14.50 EUR, Vila Real Ribeira de Pena 14.50 EUR, Vila Real Sabrosa 14.50 EUR, Vila Real Santa Marta de Penaguião 14.50 EUR, Vila Real Valpaços 14.50 EUR, Vila Real Vila Pouca de Aguiar 14.50 EUR, Vila Real 14.50 EUR, Viseu Armamar 14.50 EUR, Viseu Carregal do Sal 14.50 EUR, Viseu Castro Daire 14.50 EUR, Viseu Cinfães 14.50 EUR, Viseu Lamego 14.50 EUR, Viseu Mangualde 14.50 EUR, Viseu Moimenta da Beira 14.50 EUR, Viseu Mortágua 14.50 EUR, Viseu Nelas 14.50 EUR, Viseu Oliveira de Frades 14.50 EUR, Viseu Penalva do Castelo 14.50 EUR, Viseu Penedono 14.50 EUR, Viseu Resende 14.50 EUR, Viseu Santa Comba Dão 14.50 EUR, Viseu São João da Pesqueira 14.50 EUR, Viseu São Pedro do Sul 14.50 EUR, Viseu Sátão 14.50 EUR, Viseu Sernancelhe 14.50 EUR, Viseu Tabuaço 14.50 EUR, Viseu Tarouca 14.50 EUR, Viseu Tondela 14.50 EUR, Viseu Vila Nova de Paiva 14.50 EUR, Viseu Viseu Vouzela 14.50 EUR, Évora Alandroal 14.50 EUR, Évora Arraiolos 14.50 EUR, Évora Borba 14.50 EUR, Évora Estremoz 14.50 EUR, Évora 14.50 EUR, Évora Montemor-o-Novo 14.50 EUR, Évora Mora 14.50 EUR, Évora Mourão 14.50 EUR, Évora Olivença 14.50 EUR, Évora Portel 14.50 EUR, Évora Redondo 14.50 EUR, Évora Reguengos de Monsaraz 14.50 EUR, Évora Vendas Novas 14.50 EUR, Évora Viana do Alentejo 14.50 EUR e Évora Vila Viçosa 14.50 EUR.
  • As flores vêm com um vaso?
  • Um vaso não está incluído no preço, a menos que especificado na descrição do produto. O vaso pode ser diferente do mostrado na imagem de exemplo.
  • Como contactar com o Serviço de Cliente http://www.flowers4faro.com se houver algum problema?
  • Use “Minha Conta” de http://www.flowers4faro.com para acessar a sua conta e/ou entre em contato com o nosso Serviço ao Cliente. Como alternativa, chame o nosso departamento de Serviço ao Cliente.
  • Quais são os problemas mais comuns com pedidos?
  • Detalhes incompletos do destinatário. É essencial que você nos forneça detalhes completos e precisos para o destinatário. É necessário um número de telefone local do destinatário para nos ajudar a garantir que as flores / presentes chegam a tempo. Não podemos ser responsabilizados por entrega tardia se esta informação não for fornecida ou incorreta.
  • O que acontece se o destinatário não estiver em casa?
  • Nossos floristas locais também são especialistas em entrega em domicílio. Sabemos que às vezes o destinatário não está em casa, e é por isso que é essencial que você forneça o número de telefone do destinatário para que um tempo conveniente possa ser organizado. Entraremos em contato se precisarmos de assistência adicional
  • Mudanças
  • Se houver quaisquer alteraçao na sua orden, como a data de entrega, local de entrega, mensagem no cartão, etc., por favor e-mail quaisquer alteração para orders@internetflorist.biz referenciando o número do pedido e as alterações que deseja fazer.
  • Como cuidar das minhas flores?
  • É melhor mantê-las numa sala bem iluminada, sem luz solar direta. Certifique-se de mudar a água dois dias por semana e use alimentos flor para ajudar as flores a permanecer frescas mais tempo.
  • São alergias produtos consumíveis.
  • Rogamos tomen nota de que os productos de consumo, ingredientes variam e estão sujeitos a alterações, dependendo do provedor. Internet Florist não se responsabiliza por qualquer intolerancia o alergia ou comida etc derivado do consumo do mesmo.
  • As Flores serão como a imagem no site
  • As imagens em nosso site são imagens do sistema e apenas para referência e as flores entregues podem parecer diferentes. Embora todos os esforços sejam feitos para corresponder o mais próximo possível, às vezes os tons de cor podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade no dia se uma cor exata não estiver disponível, nos reservamos o direito de substituir por uma cor alternativa e, se uma flor específica não estiver disponível, uma alternativa adequada será feita ao mesmo valor ou maior, para tentar combinar o mais próximo possível do pedido original. Certos produtos florestais e vegetais podem ser entregues em broto para garantir uma vida mais longa. Embalagem, caixas ou vasos etc podem variar de acordo com a disponibilidade no dia.
  • Presentes Extra (Add Ons) será a mesma, conforme descrito.
  • Se o urso de pelúcia, vaso ou balões etc também são requisitados, serão entregues com as flores. Reservamo-no direito de fornecer o item com uma mudança de cor da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isto não se aplica aos vinhos, que serão sempre como ordenado, vermelho, branco, champanhe etc. somente o nome da marca pode mudar, se necessário. Com relação ao consumo, um item indisponível será substituído por uma alternativa semelhante. Na maioria dos casos presentes Extra/bolos/Chocolates tem que ser acompanhado por flores. Uma mensagem irá aconselhá-n produto selecionado se este for o caso.
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